Главная / Возврат денежных средств

Возврат денежных средств

Правила возврата товара

Как вернуть товар? Все очень просто! 
Если вы решили отказаться от покупки — верните товар в течение 14 дней. 
Необходимые документы:

  • Товарный или кассовый чек
  • Документ, удостоверяющий личность
  • Заявление

Если вы не сохранили чек, мы все равно примем товар. Убедимся, что товар куплен у нас. 
Упаковка товара должна быть не вскрыта, товар не был в употреблении, сохранены товарный вид и потребительские свойства. Если товар является частью комплекта, возвращается полный комплект.

Условия возврата товара с недостатками 
Просим вас всегда проверять заказ при доставке. Убедитесь, что вы получили именно то, что заказывали, в указанном количестве и должного качества. 
Если вы по недоразумению получили товар ненадлежащего качества (который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств), вы вправе вернуть или обменять товар. Возврат возможен в течение срока гарантии.

Как получить деньги? 
В течение до 10 дней с момента поступления товара в магазин рассматривается ваше заявление на возврат и производиться возврат денежных средств.

Возврат товара при оплате картой. 

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу

velomotodor@yandex.ru

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу 

velomotodor@yandex.ru

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.